Главный врач, заместители главного врача, руководители ОСП и СП при обращении граждан в Речицкую ЦРБ обязаны:

 

1. обеспечить внимательное, ответственное, доброжелательное отношение к заявителям;

 

2. не допускать формализма, бюрократизма, волокиты, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения к заявителям;

 

3. принимать меры для полного, объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений;

 

4. принимать законные и обоснованные решения;

 

5. информировать заявителей о решениях, принятых по результатам рассмотрения обращений;

 

6. принимать в пределах своей компетенции меры по восстановлению нарушенных прав, свобод и (или) законных интересов заявителей;

 

7. обеспечивать контроль за исполнением решений, принятых по обращениям;

 

8. решать в установленном порядке вопросы о привлечении к ответственности лиц, по вине которых допущено нарушение прав, свобод и (или) законных интересов заявителей;

 

9. разъяснять заявителям порядок обжалования ответов на обращения и решений об оставлении обращений без рассмотрения по существу в случаях, предусмотренных Законом Республики Беларусь  от 24.06.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

 

10. представлять в пятнадцатидневный срок документы (их копии) и (или) сведения, необходимые для решения вопросов, изложенных в обращении, организациям, индивидуальным предпринимателям, запросившим такие документы (их копии) и (или) сведения. Требования настоящего абзаца не распространяются на случаи представления документов (их копий) и (или) сведений на возмездной основе, а так же на иные случаи, предусмотренные законодательными актами.

 

11. исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом.